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公司召开专题会议对“接诉即办”工作进行再动员再部署再强化

来源: 作者: 时间:2020-03-06

3月5日下午,公司“接诉即办”工作领导小组在20532召开“接诉即办”工作专题视频会。会议由公司党委书记、董事长、“接诉即办”工作领导小组组长张燕友同志主持,领导小组成员出席会议,领导小组办公室及各成员单位分别以现场和视频形式参加会议。

会上,领导小组办公室传达了市政服务局和市国资委党委专题会议精神,汇报了公司1月份“接诉即办”考评结果分析的相关情况。轨道交通事业总部、土地开发事业部主要负责人在主会场汇报了本单位“接诉即办”工作的相关情况。领导小组成员对分管单位和部门的工作提出了意见建议。

公司党委副书记、总经理、“接诉即办”工作领导小组组长郝伟亚同志对下一阶段工作从两个方面进行部署:首先,加强沟通、学习和动态调整。要有效整合资源,加强与内外部的沟通协调,积极向上级反映无法解决的问题,学习借鉴政府、兄弟单位的先进经验。此外,要紧跟上级部署,及时调整节奏,根据规律开展好工作。其次,加大各方面的投入力度,做好保障。能解决的和努力能解决的问题必须落实,要合理安排调配力量,发挥优势、补齐短板。同时,全系统要齐心协力、综合施策,一方面把经营工作完成,一方面也要把“接诉即办”的任务落实好。

最后,张燕友同志对下一阶段的工作提出六个方面要求:第一,提高站位。“接诉即办”是坚持“以人民为中心”发展思想、实现超大型城市精细化治理的重要举措,要把“接诉即办”作为体现国有企业社会责任、政治担当、能力水平的重要载体。第二,主动作为。要坚持结果导向和问题导向,立足于解决实际问题。同时,梳理市民共性诉求,举一反三,实现“未诉先办”。第三,夯实基础。要建立工作专班和定期分析研判调度机制。各单位要安排专人负责“接诉即办”工作,并注重加强业务交流、指导和培训。第四,统筹协调。要建立对外协调机制,厘清权责事项,积极与市级部门沟通协调,剔除无法解决类和非权属事项。注重内部协同,及时应对舆情,发挥宣传引导作用。第五,加强领导。各直属党组织“一把手”要高度重视“接诉即办”工作,重要问题亲自过问、重要环节亲自督办,细化责任清单,层层传导压力,切实发挥党组织的战斗堡垒作用。第六,强化监督。纪检监察部要坚持运用“四种形态”,加大监督问责力度。同时,要把“接诉即办”工作作为重要考核指标纳入各直属党组织年度考核中,提升全系统“闻风而动、接诉即办”工作效能。

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